隨著城市生活節(jié)奏逐漸變快，功能齊全、貨源完備的大型超市逐漸取代了傳統(tǒng)的百貨商場，走入都市人的生活，成為城市人消費的重要場所。大型超市具備一定的規(guī)模、相當?shù)拿娣e，全部實行無人售貨，是降低成本的主要途徑。由顧客在無人干預的情況下挑選喜愛的商品，也給商品的防盜帶來了隱患，加大了管理難度，因此要考慮防盜問題。要避免貨品被不良顧客順手牽羊，避免他人的蓄意破壞，避免顧客在人潮過多時發(fā)生意外。還要保障倉庫的貨物安全，進行員工的管理等工作。因此，超市必須配以一整套完備的監(jiān)控系統(tǒng)，解決超市運營中的安全、控制管理問題。

　　1、出入口監(jiān)控

　　利用監(jiān)控系統(tǒng)，能使超市及時地了解顧客數(shù)量情況，據(jù)此進行疏導等必要的工作。此外，系統(tǒng)還能將所有場景詳細記錄下來，在資料中記錄時間、地點，為市場人員分析市場走向提供了詳細的資料。通過對錄像資料進行系統(tǒng)分析，就能知道哪個季節(jié)、什么節(jié)日，甚至具體到一天哪個時間段，客流最旺;還能知道什么物品、哪個售貨點最吸引顧客。

　　2、主通道監(jiān)控

　　超市的最大特點是顧客可以自己選擇喜愛的商品，最后到收銀處付款，滿足了顧客自由選擇的需求。對超市來說，最關心的是如何管理商品，既避免顧客順手牽羊的行為，又要尊重顧客。超市只能利用監(jiān)控系統(tǒng)，通過在天花板、墻壁等地點安裝的攝像頭，方便地監(jiān)看眾多的貨架，以查看超市內(nèi)是否有偷竊行為。如果發(fā)現(xiàn)偷竊行為，只要在付款處把錄像資料回放給顧客看就可以了，不需要與顧客發(fā)生任何爭執(zhí)。在監(jiān)看貨架的同時，如果發(fā)現(xiàn)有貨物錯架、亂架較多的地方，可以馬上派人員進行整理，從而提高了管理效率。本系統(tǒng)在回放錄像時，能夠?qū)①Y料中需要突出顯示的部分放大，比如顧客偷藏物品的動作等。

　　3、收銀臺監(jiān)控

　　利用監(jiān)控系統(tǒng)，通過在收銀臺安裝的攝像頭和拾音器，設置監(jiān)控系統(tǒng)中的錄音功能，就可以監(jiān)控收銀臺的員工與顧客的交流的情況，看員工是否禮貌待客。這樣，就能很好的處理與顧客的糾紛，提高超市的服務水平，確保超市在顧客中樹立良好的形象。

　　4、員工監(jiān)控

　　利用遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)，能夠?qū)︿N售員工的狀態(tài)進行考核和評定，觀察員工在規(guī)定范圍內(nèi)的值守情況，以及員工接待顧客的工作態(tài)度。利用系統(tǒng)的錄像功能，還可以將員工的工作狀態(tài)保存下來，作為考核評定的依據(jù)。

　　5、倉庫監(jiān)控

　　倉庫安裝監(jiān)控以防商品被偷竊、損壞，保障倉庫財產(chǎn)安全，同時監(jiān)控員工工作狀態(tài)。

　　6、下班時超市監(jiān)控

　　利用監(jiān)控系統(tǒng)配合保安人員更有效的保障超市的財產(chǎn)安全。當監(jiān)控范圍內(nèi)有情況發(fā)生時，連接在系統(tǒng)上的傳感器會自動報警，還可以把警報傳送到管理者的手機或傳呼機中，使管理者隨時知道超市內(nèi)發(fā)生的情況并及時采取相應的解決措施。本系統(tǒng)實現(xiàn)了遠距離的監(jiān)控，可以有效的減輕保安人員的工作強度，提高安全保障的效率。